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1. 测评项目：全程办事代理
1.1 工作场所管理有序、环境整洁、标识醒目，提供便民服务情况
好
一般
较差
1.2 对不能批准的事项，实行书面答复，明确告知申办人不予受理的具体原因情况
好
一般
较差
1.3 对申报材料不齐全的事项，出具补交材料清单，一次性告知申办人需补办的事项情况
好
一般
较差
1.4 对申报材料齐全的事项，填写全程办事代理制受理反馈单、承办单，向申办人告知全程代理人、承诺时限，告知申办人的权利和义务情况
好
一般
较差
1.5 对简易事项即收即办，当场或当天办结情况
好
一般
较差
1.6 工作人员业务熟练，依据法律、法规和有关规定，按照法定程序，在法定时限内完成工作情况
好
一般
较差
1.7 工作人员礼貌待人、服务周到，无冷硬推拖顶现象，执行“首问责任制”，对不属于本单位受理范围的事项告之申办人向有关单位申办情况
好
一般
较差
1.8 工作人员着装整洁、挂牌上岗，严格执行“工作无缺位”制度，不做与本职工作无关之事情况
好
一般
较差
1.9 执行“一次性告知”制度，对办事事项、业务咨询一次性告之清楚、明确，无因告之不清增加企业和群众办事次数现象
好
一般
较差
1.10 推行“一口全程代办式”“大厅承诺办结式”“网络信息服务式”等形式的全程办事代理制情况
好
一般
较差
2. 测评项目：政务公开
2.1 投诉、举报以及问题处理和反馈的渠道公开、畅通，对申办人的投诉尽快协调处理，在规定的时限内做出答复情况
好
一般
较差
2.2 关系群众切身利益的重大决策，广泛征求群众意见情况
好
一般
较差
2.3 积极推进电子政务和信息化工作，实行网上政务公开情况
好
一般
较差
2.4 公示办事需要提交的全部材料的目录、示范文本情况
好
一般
较差
2.5 公开服务对象的权利、义务情况
好
一般
较差
2.6 公开办事程序、办事时限、收费标准、工作纪律、联系电话情况
好
一般
较差
2.7 公开法律法规政策规定，职能职责、行政审批事项、服务承诺情况
好
一般
较差
3. 测评项目：依法行政和廉洁从政
3.1 有无接受影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、宴请等行为
好（无）
差（有）
3.2 有无要求服务对象购买指定商品、接受有偿服务等问题
好（无）
差（有）
3.3 有无占用服务对象财物或交通工具现象
好（无）
差（有）
3.4 有无利用工作之便到企业报销应由个人或本单位支付的各种费用的问题
好（无）
差（有）
3.5 有无利用职权吃、拿、卡、要等行为
好（无）
差（有）
3.6 有无违反规定乱收费、乱摊派、乱罚款、乱办班等情况
好（无）
差（有）
3.7 有无利用职权为个人或小团体谋取私利的情况
好（无）
差（有）
3.8 有无滥用职权、徇私枉法的情况
好（无）
差（有）
  

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